よくあるご質問
ご不明な点があれば下記をご確認ください。
領収書は発行してもらえますか？
発行のお手続きをさせていただきますので、下記お客様センターにお問い合わせ下さい。 ＜お客様センター＞ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ TEL：0120-728-726 営業時間：10:00~18:00 (土日祝日を除く) MAIL： support@gloweluxe.jp ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
マイページにログイン出来ません。
パスワードの設定はお済みでしょうか？ 下記ページの「パスワードを設定されていない方、お忘れの方はこちら」よりご設定をお願いいたします。 https://store.gloweluxe.jp/shop/customers/sign_in
メールが届きません。
手続き完了メールはご登録のメールアドレスへ自動配信しておりますが、電子メールの特性上、到着が遅れたり、未着となる場合がございます。 まずはお客様のメールの受信設定をご確認下さい。 「@gloweluxe.jp」からのメールが受信できるようご設定お願いいたします。 解決しない場合は、下記お客様センターにお問い合わせ下さい。 ＜お客様センター＞ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ TEL：0120-728-726 営業時間：10:00~18:00 (土日祝日を除く) MAIL： support@gloweluxe.jp ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
会員情報を変更したいのですが。
マイページ内「会員情報変更」より、ご住所等ご変更いただけます。
定期便の休止・解約はできますか？
解約は初回お届け完了後から、下記お電話での受付のみとなりますので、予めご了承ください。 ※解約、変更は次回お届け予定日の10日前(該当日が休業日である場合は、前営業日)までとなります。 ＜ELUXEお客様センター＞ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ TEL：0120-728-726 営業時間：10:00~18:00(土日祝日を除く) ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※次回お届け予定日については、「発送完了メール」及び「納品書」をご確認ください。
その他
その他、ご注文や定期コースのご質問等はご利用ガイドをご覧ください。 ■ご利用ガイド https://store.gloweluxe.jp/shop/guide